B. Ágnes

B. Ágnes

2 értékelés

Hotel Club Siófok

Mi a Szállodakuponok.com oldalon vett kuponokkal pihentünk 3 napot ebben a Hotelben.Van nagyon jó és nagyon rossz véleményem is.Sajnos az utóbbi nagy csalódást okozott.Már a szobák átvételénél adódott az első probléma,hogy a recepciós fiatalember nem tudta megmondani,mennyi idegenforgalmi adót kell befizetnem,mondván 7 felnőtt és 2 gyermek van a foglalás visszaigazolásában.Ő nem a befizetési visszaigazolás alapján,hanem egy árajánlatra való válasz alapján tette ezt.Nem akart egyetérteni velem abban,hogy a 14 éven felüli gyermekeimnek felnőtt áron kellet fizetnem a szolgáltatást,de az idegenforgalmi dót viszont csak a 18 éven felülieknek kell befizetnem,így 5 főre kellett volna azt megtérítenem.Abban maradtunk,hogy ezt megérdeklődi és másnap rendezzük.Másnap a kolléga nőjük minden további nélkül az 5 felnőttes árat mondta nekem,amit be is fizette,ezzel ez megoldódott.
A másik ennél sokkal nagyobb gondnak az éttermi szolgáltatás minősült,ugyanis nehezményeztük-nem csak mi,hanem ,mint a beszélgetések során kiderült,mások is-hogy a pincérek nem hagyták nyugodtan elfogyasztani sem a vacsorát,sem a reggelit,ugyanis folyamatosan ott tettek-vettek az asztalokon,el akarták vinni azokat a tányérokat,poharakat is,amelyekből még fogyasztottunk volna,vagy esetleg ha elhagyta valamelyikőnk az asztalt,hogy elmenjen egy pohár vízért,vagy másért,azonnal ott teremtek és már vitték is volna el az ott hagyott tányért,mindig szólni kellett nekik,hogy még fogyasztunk.A felszolgált választékok is hagytak magukban kifogásolnivalót,vagyis inkább a nem létük.Ugyanis szombaton pl a csirkecomb már 18:20-ra elfogyott és utána szinte csak a milánói volt fogyasztható.A süteményből is ebben az időpontban már hol egyet,hol kettőt osztottak,mert állítólag az is elfogyott.Ezt nem értettük,mert 21 óráig lehetett volna vacsorázni,akkor hogyan lehet az,hogy negyed 7-kor már ez sincs,meg az sincs egy 3 csillagos étteremben.
Ez eddig mind elfogadható lett volna,ha az ember egy kicsit elnéző,de ami a szobakulcsok leadásánál várt ránk,az mindent felülmúlt.
A már említett fiatalember közölte velünk,hogy addig nem hagyhatjuk el a szállodát,amíg nem rendezzük a tartozásunkat.Nem értettük,miről van szó,ekkor közölte,hogy mivel kuponnal mentünk,ezért egy felnőtt és egy gyermek árát még meg kell térítenünk az IFÁ-n kívül.Hiába mondtuk neki,hogy a szállodakuponokon keresztül már minden ki lett fizetve,nem akarta nekünk elhinni,mert neki az lett kinyomtatva,hogy ezt még fizetni kell.Aztán,nagy nehezen meg tudtuk neki magyarázni-szerencsére a kupon visszaigazolások nem tűntek el a recepción-hogy melyikkel-3-t vásároltunk-ki ment és mennyit fizettünk.Aztán kezdett el telefonálni,és lett rendben minden.A kulcsok leadására ezen az időn kívül is kb 1 órát kellett várakoznunk,holott csak 3 vendég várakozott előttünk.Véleményemet megírtam a szálloda vezetőségének is,akik szinte mindent "ki tudtak magyarázni".A vacsora idejéről azt írták,azon a hét végén előrehozták az idejét 17 órára.csak azt nem tudom,akkor ezt nekünk miért nem mondták.De ez még szerintem nem indok arra,hogy negyed 7-re elfogyjon minden.A pincérek "munkáját"nem is méltatták szóval,vagy csupán "elkerülte" a figyelmüket az észrevételem.
A jó véleményem viszont,hogy nagyon szépek a szobák,csodálatos a part.Mindent összevetve,mi NEM megyünk ebbe a szállodába többet pihenni.

Hasznos ez a vélemény? Igen

Hotel Aranypart ***

Már kétszer is voltunk az Erzsébet programon keresztül és annyira meg voltunk elégedve,hogy idén harmadszorra is ide megyünk.Első évben a főépületben ,másodszorra pedig B épületben voltunk elszállásolva,mindkettővel nagyon meg voltunk elégedve.Sőt,mivel hallássérült vagyok kérésemre szinte azonnal kicserélték a szobánkban lévő televíziót TXT alkalmazással ellátottra.Mi minden szempontból 5-re értékeljük ezt a szállodát,mindenkinek csak ajánlani tudjuk.

Hasznos ez a vélemény? Igen

0 Lista

Még több »

0 Fénykép

Még több »
Még nincs fénykép

0 Kedvenc hely

Még több »
Még nincsen kedvenc hely